中国商报（记者 蒋永霞）11月15日，京东物流股份有限公司（以下简称京东物流）发布2023年第三季度业绩报告。第三季度，京东物流实现收入和利润的高质量增长，总收入为417亿元，同比增长16.5%；经调整后净利润为8.4亿元，同比增长89%，达到上市以来同期最好盈利水平。

对此，业内人士认为，在快递物流行业的传统淡季，京东物流交出历史同期最好的三季报，实现增收又增利，是其长期坚持的一体化供应链服务的优势展现，也是其紧抓行业发展趋势的成果展示。京东物流的高增长，大大提振了行业发展信心。

京东大楼。（中国商报记者 李沫楠/摄）

净利润再创新高

挣钱、盈利是考核一家企业发展实力的重要指标，在这方面，京东物流没有让人失望。

报告显示，第三季度京东物流总收入为417亿元，经调整后净利润达8.4亿元，该成绩在京东物流企业自身发展历程中可谓再创新高——系自2021年上市以来的同期最好盈利水平。

事实上，这个成绩并不仅是企业自身的一次突破，在物流快递行业，京东物流三季度业绩也是可圈可点。

在京东物流发布财报前后，我国另外几家上市物流快递企业（顺丰、圆通、申通、中通、韵达、德邦）纷纷公布第三季度报告。在营收方面，京东物流仅次于顺丰，排在第二位；在净利方面，京东物流位居第三。值得一提的是，京东物流的收入和净利润已经远超一些老牌快递企业，其中包括圆通、申通、韵达等。公开数据显示，今年第三季度京东物流盈利增速位居行业第一，而今年前三季度，京东营收增速亦位居行业第一。

对于京东物流第三季度的成绩，业内人士也很是认可。

中国物流学会专家委员会委员恽绵表示，在大循环、双循环的大背景下，我国社会消费转型进入到新阶段，电子商务向多平台多形式多场景方向发展，供应链物流向柔性化、韧性化方向发展，智能技术快速迭代，带来了新的机遇与挑战。

另外，每年第三季度都是快递物流行业的传统淡季，在此背景下，京东物流实现了营收和净利润两个指标的增速均位居行业领先水平，表明京东物流高质量增长态势不断稳固，为物流行业增长贡献力量。

物流行业专家杨达卿也表示，在第三季度这个快递物流行业的传统淡季，为了获得更好的市场表现，各家快递物流企业在服务体验与产业端服务能力等方面的竞争不断深化。在这样的背景下，京东物流交出历史同期最好的三季报，实现增收又增利，是其长期坚持的一体化供应链服务的优势展现，也为行业提供了一个非常好的高质量发展样本。

京东物流的快速发展让大家看到，除了低价外，物流快递企业还可以发挥更多的优势，这个行业大有可为。

极致服务发力

多年来，京东物流持续探索行业服务极限，包括211限时达、送货上门等在内的众多极致服务，以更快速度、更广覆盖、更好体验成为行业最高服务标准的代表，同时推动自身业绩的强劲增长。

第三季度，京东物流在全国运营超过1600个仓库，包含云仓在内的管理面积超过3200万平方米，95%的京东自营订单实现当日达和次日达。在国家邮政局最新发布的2023年第三季度快递服务满意度调查中，京东快递再次以高分位居第一阵营，服务满意度持续领跑行业。

京东物流的时效优势也在今年“双11”期间体现得淋漓尽致。10月23日晚8点刚过，中国最北城市漠河、千年瓷都景德镇、英国拉特沃思的消费者便纷纷收到京东“双11”的第一单货品，分钟级、小时级送达让消费惊喜加倍。

在全国，今年京东“双11”期间，京东物流可以将超95%的京东自营订单在1500多个区县实现当日达、次日达，其中超千万种SKU（库存单位）的商品可以实现半日达或当日达。

此外，送货上门是京东物流高品质服务的符号之一。今年10月，京东快递再次强化派件上门服务，并将其扩展到了揽收环节——率先提出“1小时未取件必赔”“全程超时必赔”和“派送不上门必赔”三大服务承诺，让消费者无论是收件还是寄件，都可享“足不出户”的服务体验。

不仅如此，京东快递还将高品质快递服务带到了香港和澳门地区，通过在两地开设多个快递运营中心，实现港澳快递服务的全环节自营与运营环节优化。服务升级后，香港同城快递最快可实现4小时送达，夜间派送时间也将最晚延长至晚上10点。

正是得益于高品质的服务体验，京东物流与快手、抖音及其他兴趣电商等平台的合作得到持续渗透及快速发展。在快手电商“双11”购物节中，京东物流再次成为快手官方特邀物流合作伙伴，为快手商家提供送货上门等高质量快递服务，让商家卖得放心、消费者买得放心。

供应链里挤水分

京东物流的高增长还得益于其强大的供应链能力。

众所周知，今年“双11”期间，京东打出“真低价”的口号，它的底气就源自其背后强大的供应链支持——持续在供应链里“挤水分”，把通过极致效率省下来的钱让利给用户和合作伙伴。在此过程中，京东物流一体化供应链解决方案发挥了重要作用，也获得更多客户的认可。

随着宏观经济的恢复向好，京东物流一体化供应链解决方案在大量外部客户中得到快速推广复制。据了解，第三季度，京东物流外部客户收入占比进一步提升至72%，达到298亿元，已连续五个季度外部客户收入占比达七成。

据了解，这些外部客户所在的销售渠道涵盖线上和线下，分销场景复杂，面临着SKU数量不断增加、季节性需求波动大且不可稳定预测等问题，但京东物流通过为其提供一体化供应链服务，有效帮助客户合理分配库存，降低了运营成本。第三季度，京东物流来自一体化供应链客户收入达196亿元，增速企稳回升，外部一体化供应链单客户平均收入同比增长22.7%。

第三季度，京东物流同众多行业客户的合作持续深化。以松下集团为例，双方在江苏无锡打造家电行业首个正逆向一体仓，实现退换货商品直接返仓质检、质检合格商品直接进行再次出库销售的一体化服务场景，有效减少商品的流转时间，提升了库内作业效率。

不仅如此，京东物流还把国内已积累十余年的供应链管理经验复制到了海外，通过自动化技术和运营经验的组合，持续助力中国品牌一站式出海，并为海外客户提供一体化供应链物流服务。去年底，京东物流开始为一家以女装为主的海外电商平台提供以海外仓为核心的供应链服务，为其量身定制解决方案，帮助客户提升了履约速度和消费者满意度。目前，京东物流已逐步扩大同该客户合作的国家范围，覆盖北美洲和欧洲诸多国家，进一步助力其全球业务拓展。

京东物流CEO胡伟表示，随着我国宏观经济持续恢复向好，高质量发展稳步推进，京东物流将秉持“成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商”的愿景，持续发挥自身供应链基础设施优势、提升行业洞察能力和技术实力，打造行业一流的客户体验，推动产业链和供应链的降本增效，为企业、行业、社会的高质量发展贡献更大力量。